Senden Sie Echtzeitanalysen einzelner Vorfälle, Änderungen an Geräten oder Benutzererfahrungen an Drittanbieter-Plattformen. Konfigurieren, ergänzen und managen Sie Ereignisse zur IT-Erfahrung der Mitarbeiter und korrelieren Sie diese mit verschiedenen Datenquellen, um fallspezifische Transparenz zu erhalten und die Effizienz des Service Desk zu optimieren. Der Nexthink Event Connector unterstützt die drei wichtigsten Plattformen für den Empfang von Ereignissen: Splunk, ServiceNow sowie Azure Data Lake Storage.
Azure Data Lake
Exportieren Sie Nexthink-Ereignisdaten ganz einfach in Ihren Azure Data Lake Storage (ADLS) Gen2, um Ihre bevorzugten Drittanbieterlösungen mit Daten zu versorgen. Kombinieren und korrelieren Sie externe Datenquellen mit den von Nexthink gelieferten Informationen, um einzigartige Management-Dashboards zu erstellen, die komplexe Szenarien verständlich machen und Entscheidungsfindungen verbessern.
ServiceNow Event Management
Senden Sie wichtige Ereignisse an Ihre ServiceNow Event Management-Konsole und ermöglichen Sie Ihrem Service-Desk-Team, geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Transformieren Sie ein breites Spektrum an Ereignissen, Warnhinweisen und Fehlern durch Verwendung automatisierter Warnmeldungen bei Problemen und Störfällen, um eingehende Tickets besser zu kategorisieren, zu lösen und mit beispielloser Genauigkeit zu managen.
Splunk Integration
Die Verarbeitung einer hohen Anzahl von Ereignissen auf Detailebene, ermöglicht Ihnen die Analyse einer Vielzahl von Erkenntnissen in kürzester Zeit. Sie können diese Daten im Anschluss mit anderen externen Datenquellen auf benutzerdefinierten Splunk-Dashboards für Detailanalysen korrelieren und visualisieren.