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IT-Initiativen

Remote Worker Experience

Übersicht

Das Arbeiten an verteilten Standorten nimmt weltweit zu und die Notwendigkeit, die Arbeitsplätze einer großen Anzahl von Mitarbeitern entsprechend schnell anzupassen, ist eine neue Herausforderung für viele Unternehmen. Angesichts der Tatsache, dass Remote-Mitarbeiter in Bezug auf Produktivität und Zusammenarbeit auf ihre digitalen Tools angewiesen sind, ist die Gewährleistung einer einwandfreien IT-Erfahrung von entscheidender Bedeutung. Nexthink aggregiert sowohl technische als auch subjektive Digital Experience (DEX) Daten und ermöglicht es IT-Teams, die digitale Erfahrung ihrer Mitarbeiter – auch im Home Office – zu monitoren und zu optimieren.

Bereiten Sie Ihre Home Office IT-Umgebung vor Stellen Sie sicher, dass Ihre Infrastruktur und Mitarbeiter gut für das Arbeiten im Home Office vorbereitet sind.

Ermöglichen Sie Ihrem IT-Team sicherzustellen, das Ihr Remote-Ökosystem tatsächlich verfügbar ist. Dabei hilft eine detaillierte Aufstellung dessen, was Ihre Remote-Mitarbeiter für eine positive IT-Erfahrung benötigen. Verschaffen Sie sich einen Echtzeit-Einblick in wichtige Komponenten wie Sicherheit, VPN, Geräte- oder Versionsstatus, vor und während der Umstellung auf entfernte Standorte.

Remote Working DEX managen Nutzen Sie zahlreiche DEX-Management-Möglichkeiten, um zu verhindern, dass sich die IT-Erfahrung bei Ihren Mitarbeitern, die von zu Hause arbeiten, verschlechtert.

Nutzen Sie die DEX Scores für Remote Worker, um einen vollständigen 360˚ Überblick über Ihr verteiltes Ökosystem zu erhalten und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter an entfernten Standorten produktiv und mit ihren Kollegen gut zusammenarbeiten können, die erforderliche IT-Unterstützung erhalten und vor allem eine positive IT-Erfahrung machen.

Kritische Dienste sicherstellen Ermöglichen Sie Produktivität, Zusammenarbeit und Netzwerkqualität wie im Büro

Monitoren Sie Ihre kritischen remote genutzten Dienste in Echtzeit, um die Produktivität und Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter zu verstehen, zu optimieren und aufrechtzuerhalten. Nutzen Sie Dashboards, Metriken und Trendanalysen von Gerätetypen, die Leistung von Collaboration-Tools, Netzwerk-Reaktionszeiten und viele weitere detaillierte Daten, um die Ferndiagnose und -behebung zu erleichtern.

Engage für Verständnis und Support Starten Sie eine 2-Wege-Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern an entfernten Standorten

Setzen Sie sich mit Ihren Remote Workern in Verbindung, um einen Einblick in ihre Stimmung zu gewinnen und die Kommunikation von technischen oder allgemeinen Informationen zu erleichtern. Versenden Sie maßgeschneiderte Engage Kampagnen an die Mitarbeiter, die von zu Hause arbeiten, um ihre Situation besser zu verstehen und direkte Hilfe zu leisten.

Für eine erstklassige Remote Worker Experience: