Fehlt der Überblick über alle Anwendungen?
IT-Teams verwalten oft Hunderte von Anwendungen und die Anzahl von Web- und SaaS-Apps steigt stetig. Da ist es kaum möglich, den Überblick über die Nutzung sämtlicher Anwendungen zu behalten. Hinzu kommt: Wenn die Mitarbeitererfahrung nicht den Erwartungen entspricht, muss die IT-Abteilung das richtige interne oder externe Team finden, das dem Problem auf den Grund gehen kann.
Eine zentrale Konsole zum Verwalten aller Anwendungen
Nexthink Infinity Application Experience liefert umfassende Einblicke in die Leistung, Zuverlässigkeit und Nutzung aller Anwendungen. So stellen Sie eine positive digitale Erfahrung sicher und sorgen dafür, dass Digitalisierungsprojekte kosteneffizient ablaufen.
Leistungsoptimierung
Application Experience bietet eine zentrale Konsole, mit der IT-Teams alle Arten von Anwendungen verwalten und zeitnahe, teamübergreifende Entstörungsmaßnahmen einleiten können.
Weniger Supporttickets dank effektiver Ersteinschätzung
Anwendungsdaten sowie innovative, KI-gestützte Analyse- und Diagnoseverfahren sorgen dafür, dass Probleme sofort mit Kontextinformationen an das richtige Team weitergeleitet werden. So vermeiden Sie Schuldzuweisungen und beschleunigen die Problembehebung.
Bessere und schnellere Akzeptanz
Einblicke in die mitarbeiterseitige Akzeptanz und Nutzung von Anwendungen machen unmittelbar deutlich, wie Mitarbeiter Anwendungen einsetzen und was benötigt wird. Dies hilft nicht nur, Lizenzkosten zu optimieren, sondern das Verständnis der einzelnen Arbeitsabläufe ermöglicht auch gezielte Mitarbeiterschulungen mit dem Ziel, die Anwendungsakzeptanz zu beschleunigen.
Warum Nexthink?
Nur Nexthink Infinity bietet IT-Teams die umfassende Transparenz, die erforderlich ist, um Probleme der Mitarbeiter schnell und kostenwirksam zu beheben.
Nexthink hilft, erstaunliche Erkenntnisse zu gewinnen. Aspekte, die wir vorher nie im Fokus hatten.“
Wir können Probleme oft schon sehen, bevor die Mitarbeiter sie bemerken.Und wir können sie auch umgehend beheben.“
Erkenntnisse in Echtzeit sind für uns bei Toyota extrem wichtig. Wir wollen sicher gehen, dass wir die Wahrnehmung der Endnutzer positiv beeinflussen.“
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Entdecken Sie das Universum von Nexthink Infinity
Employee Engagement
Kontextspezifische Mitteilungen verbessern die Anzahl der Rückmeldungen und die Behebungsrate bei DEX-Problemen.
Collaboration Experience
Die Leistung, Zuverlässigkeit und Nutzung von Teams und Zoom immer im Blick.
Benachrichtigungen in Echtzeit
Priorisieren Sie die dringlichsten DEX-Probleme, um schwerwiegende Vorfälle zu verhindern.
Diagnose und Analyse
Die umfassende Echtzeitanalyse von Daten über die Erfahrung am Arbeitsplatz beschleunigt die Fehlerbehebung.
