Spark

Personalisiert

Spark verschafft sich einen Überblick über jeden Mitarbeiter und seine Bedürfnisse.

Kontextbezogen

Spark befolgt nicht einfach allgemeine Regeln, sondern passt sich jeder Situation an.

Komplett autonom

Spark erkennt Probleme, findet die beste Lösung und behebt sie – schnell und ohne Tickets.

Mitarbeiterfreundlich und leistungsstark

Spark bietet Nutzern und der IT ein reibungsloses, auf Echtzeitanalysen und -lösungen basiertes Erlebnis.

Ein neuer Standard für die IT

Spark fungiert als zusätzlicher, hocherfahrener IT-Agent in Ihrem Team und verschafft sich einen Echtzeitüberblick über die ‎IT-Umgebung Ihrer Mitarbeiter, um Probleme sofort zu beheben, ohne dass Supporttickets erstellt werden müssen.

Arbeit wird unterbrochen

Mitarbeiter haben Fragen zu Software oder Systemen, haben Probleme mit ihren Laptops oder benötigen Zugriff auf bestimmte Ressourcen.

Spark greift ein

Mitarbeiter nutzen vorhandene Tools und Prozesse, um Unterstützung von ihrem persönlichen IT-Agenten anzufordern.

Spark schafft Abhilfe

Es wird eine mit Kontextdaten angereicherte Echtzeitanalyse der IT-Umgebung durchgeführt und das Problem wird behoben.

Arbeit geht weiter

In Minutenschnelle können sich Mitarbeiter wieder ihren Aufgaben widmen, ohne dass das Service Desk miteinbezogen werden musste.

Skalierbarer, auf Employee Experience basierter IT-Support

Mit Spark steht IT-Managern ein kontinuierlich lernendes System zur Verfügung, das die Probleme ihrer Teams direkt bei den Mitarbeitern bearbeitet. Es kann mit dem Wachstum des Unternehmens mithalten, sich an Änderungen anpassen und neuen Komplexitäten standhalten, unterliegt jedoch stets menschlicher Kontrolle.

Klare, messbare Ergebnisse

Spark quantifiziert Produktivitätsgewinne, den Rückgang an Supporttickets und die erzielten Kostenersparnisse. Somit können IT-Manager der Führungsriege souverän konkrete, auf Betriebsdaten gestützte Ergebnisse vorlegen.

Spark

Mitarbeiterfreundlich und leistungsstark

Skalierbarer, auf Employee Experience basierter IT-Support

Klare, messbare Ergebnisse

Menschendefinierte Aktionen

Betriebliche Einblicke

Auf kontinuierliche Optimierung ausgelegt

Integrieren Sie Nexthink mit allen möglichen Anwendungen