Wissen, was Ihr nächster Schritt sein wird
Wenn die IT-Abteilung unter dem Druck steht und voll gefordert wird, zählt der unmittelbar nächste Schritt. Entdecken Sie alle Möglichkeiten in Echtzeit Einsichten zu gewinnen, mit deren Hilfe Sie Störungen jeder Art beheben, bevor sie überhaupt auftreten.
Beseitigen Sie die Hindernisse, um eine großartige digitale Erfahrung zu ermöglichen
Stätige Innovationen und der neue Normalzustand des Arbeitens im Home-Office bringen es mich sich, dass technisch bedingte Störungen häufiger vorkommen und zudem ärgerlich sind. Damit bleiben IT-Teams in einem Teufelskreis gefangen, denn sie müssen Innovationen vorantreiben und gleichzeitig die daraus resultierenden Probleme der Anwender lösen. Anhand von drei leistungsstarken Ansätzen unterstützt Nexthink Experience Ihre IT-Teams dabei, Ihren Mitarbeitern eine hervorragende digitale IT-Erfahrung zu bieten.
Die digitale Erfahrung proaktiv managen und verbessern
Erkennen Sie, worauf es ankommt, statt Mutmaßen zu müssen. Nexthink zeigt Ihnen mit Hilfe von Indikatoren und Priorisierungen, auf welche Punkte Sie sich konzentrieren sollten. Sie erkennen die zugrunde liegenden Ursachen und erhalten Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Fehlerbehebung.
Mit Nexthink wird die kontinuierliche Verbesserung Teil Ihres Betriebsalltags.
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IT-Probleme schneller erkennen und lösen
IT-Teams vertrauen auf Nexthink, um Probleme in Minuten anstatt in Tagen zu lösen. Mit einer einheitlichen geräte-, anwendungs- und netzwerkübergreifenden Darstellung der IT-Erfahrung, können Sie sich schnell auf die Ursache eines Problems konzentrieren. Die einzigartige Sichtbarkeit von Einzelereignissen und die ausgereiften Visualisierungen erleichtern die Fehlersuche enorm.
Mit Nexthink gehört mühselige manuelle Fehlersuche der Vergangenheit an.
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Die richtige Technologie für jeden Arbeitsplatz
Einheitslösungen passen nur selten. Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit den Technologien aus, die sie jeweils benötigen, und sichern Sie gleichzeitig den Erfolg Ihrer IT-Initiativen.
Finden Sie ganz einfach heraus mit welchen Maßnahmen Sie die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit ihren Anwendungen und Geräten verbessern können. Vergrößern Sie die Akzeptanz und den Erfolg von Rollouts, der Planungs- über die Pilotphase bis hin zur Bereitstellung. Zudem können Sie Software- und Hardware-Kosten senken, indem Sie ungenutzte Lizenzen ermitteln und herausfinden, welche Hardware-Komponenten nicht ersetzt werden müssen. Nexthink hilft Ihnen, Geld zu sparen und dabei jedem einzelnen Mitarbeiter die optimale IT-Erfahrung zu bieten.
Nexthink Experience
Ständige Innovation und die zunehmende Akzeptanz von Remote-Arbeit haben auch dazu geführt, dass technologische Störungen häufiger auftreten und als gravierender empfungen werden. Vorgefertigte Dashboards, Ereignisanalysen und -visualisierungen sowie automatisierte Abhilfemaßnahmen helfen Ihnen, technologische Probleme schnell zu lösen und das digitale Erlebnis zu verbessern.
Empfinden der Mitarbeiter
Geräte
Applikationen
Netzwerke
ITSM
CMDB
Chatbot
IT Analytics
Application Experience
Application Experience
Mit Application Experience können Sie den Zustand der SaaS-Anwendungen, ihre Nutzung und das Mitarbeitererlebnis proaktiv verfolgen und steuern
Mehr erfahrenAct
Act
Automatisiertes Identifizieren und Lösen von Problemen und End-User in die Lage versetzen auftretende Schwierigkeiten eigenständig zu lösen
Erfahren Sie mehrEngage
Engage
Gezielte Erfassung von Mitarbeiter-Feedback zur Überwindung der Barriere zwischen IT-Team und Mitarbeitern
Erfahren Sie mehrIntegrate
Integrate
Einbindung der gewonnenen Daten zur digitalen IT-Erfahrung der Mitarbeiter in alle IT-Systeme
Erfahren Sie mehrAnalyze
Monitor
Score
Optimize
Analyze
Transparenz, Einsichten und Handlungsempfehlungen mit Analysen der IT-Erfahrung in Echtzeit
Erfahren Sie mehrModern Cloud Foundation
24x7 Verfügbarkeit
Große Skalierbarkeit
Enterprise Security
Empfinden der Mitarbeiter
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Netzwerke
Modern Cloud Foundation
24x7 Verfügbarkeit
Große Skalierbarkeit
Enterprise Security
Application Experience
Mit Application Experience können Sie den Zustand der SaaS-Anwendungen, ihre Nutzung und das Mitarbeitererlebnis proaktiv verfolgen und steuern
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Transparenz, Einsichten und Handlungsempfehlungen mit Analysen der IT-Erfahrung in Echtzeit
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Optimize
Act
Automatisiertes Identifizieren und Lösen von Problemen und End-User in die Lage versetzen auftretende Schwierigkeiten eigenständig zu lösen
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Gezielte Erfassung von Mitarbeiter-Feedback zur Überwindung der Barriere zwischen IT-Team und Mitarbeitern
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CMDB
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IT Analytics
Warum Nexthink?
Nur Nexthink bietet Echtzeitanalysen, Mitarbeiter-Feedback und automatisierte Fehlerbehebung, die IT-Teams zur beständigen Verbesserung der digitalen IT-Erfahrung der Mitarbeiter benötigen.
Mehr als 1000 Kunden vertrauen und schätzen Nexthink
Mit Nexthink sehen wir die Probleme nicht nur – oft schon bevor Mitarbeiter sie überhaupt merken – wir können Sie umgehend beheben.
Ali Alkhatib
du
Wir hatten eine Menge Feedback bezüglich der subjektiven Wahrnehmung unserer Endbenutzer: Das ist langsam, das funktioniert nicht, das stürzt ab. Aber wir waren nie in der Lage, den wirklichen Zustand auf dem PC zu verstehen
Arnaud Pire
Toyota Motor Europe
Wir brauchten eine Art Software, die uns - quasi von Zauberhand - hilft herauszufinden, was die Benutzer stört... Es ist ja alles da. Man muss nur die richtige Frage stellen und Nexthink kann Ihnen die Lösung sagen.
Mathias Espeloer
Heuking
Ich wollte schon immer wissen, was passiert, bevor es passiert. Jetzt kann ich es.
James Young
Western Union