NEXTHINK INFINITY

Alertes en temps réel

Signalement en temps réel des dysfonctionnements impactant l'expérience numérique des collaborateurs

Le problème

Trop d'alertes tue l'alerte

Pour pallier la hausse des coûts et la complexité croissante des technologies Digital Workplace, les équipes IT doivent revoir leur méthode de détection des dysfonctionnements en fonction de leur impact sur les collaborateurs. Le problème, c’est qu’elles se retrouvent submergées par des informations décontextualisées issues d’outils qui se concentrent sur des silos technologiques. Or sans contextualisation de l’expérience collaborateur, impossible d’adopter une approche IT proactive.

Identifiez les problèmes qui impactent l'expérience numérique de vos collaborateurs

Nexthink Infinity suit en temps réel tous les aspects liés à l'expérience collaborateur pour fournir l'ensemble du contexte nécessaire. La plateforme identifie les problèmes les plus pressants pour les collaborateurs, et les signale à l'équipe IT avant qu'ils ne se transforment en incidents.

Concentrez-vous sur l'essentiel

En plus des alertes intégrées, Nexthink Infinity génère des alertes personnalisables de manière simple et rapide pour cibler tous les aspects de l'expérience numérique. Résultat : l'équipe IT garde toujours une longueur d'avance sur les tickets d'incidents potentiels.

Notifications intelligentes

Nexthink Infinity informe en temps réel les équipes IT sur les problèmes urgents et intègre les systèmes tiers pour que l'IT soit toujours au fait des dysfonctionnements.

Priorisez les réponses selon l'impact

Nexthink Infinity fournit une plateforme centralisée pour visualiser, gérer et prioriser les problèmes d'expérience les plus urgents, le tout en réduisant vos coûts, en améliorant l'engagement collaborateur et en boostant la productivité.

Pourquoi Nexthink ?

Seul Nexthink offre aux équipes IT la visibilité nécessaire pour résoudre l'ensemble des dysfonctionnements informatiques impactant les collaborateurs, rapidement et à moindre coût.

« Nexthink nous ouvre les yeux sur des choses que nous ignorions jusqu'alors. »

Brian DeAngelo
Blackstone

« Non seulement nous détectons les problèmes - en général avant même que les utilisateurs ne s'en aperçoivent - mais nous sommes également en mesure de les résoudre rapidement. »

Bhavin Shah
Johnson & Johnson

« La culture d’entreprise de Toyota accorde une très grande importance à la notion de mesure. Nous voulons savoir si nos utilisateurs perçoivent la valeur que nous leur apportons. »

Arnaud Pire
Toyota Motor Europe

« Nexthink nous ouvre les yeux sur des choses que nous ignorions jusqu'alors. »

Brian DeAngelo
Blackstone

« Non seulement nous détectons les problèmes - en général avant même que les utilisateurs ne s'en aperçoivent - mais nous sommes également en mesure de les résoudre rapidement. »

Bhavin Shah
Johnson & Johnson

Découvrez notre plateforme

Nexthink Infinity

Visibilité complète pour identifier, isoler et corriger rapidement tout dysfonctionnement.

Diagnostics et analyses

Analyse des données d'expérience dans leur intégralité et en temps réel pour accélérer la résolution des dysfonctionnements.

Automatisation et résolution

Auto-assistance ciblée et actions automatisées pour des résolutions plus efficaces.

Application Experience

Visibilité sur la performance, la fiabilité et l'utilisation de toutes les applications.

Découvrir la plateforme Nexthink Infinity