IT proactive et optimisation des coûts :
un défi souvent insurmontable
Sans une vue complète et proactive sur l’expérience numérique des collaborateurs (DEX) dans la Digital Workplace, la DSI et ses équipes auront toujours un train de retard. Par conséquent, elles seront enfermées dans une posture réactive, à attendre que les collaborateurs signalent les problèmes. L’heure est venue de s’inscrire dans une démarche proactive de réduction des coûts et d’amélioration de la productivité.
L’expérience au cœur d’une gestion IT proactive
Ensemble, Experience Central et DEX V3 offrent aux équipes IT une visibilité proactive sur tous les aspects de la DEX, peu importe le poste de travail, le lieu et le moment où les collaborateurs utilisent les technologies. Elles ont ainsi toutes les cartes en main pour inscrire la Digital Workplace dans un processus d’amélioration continue et proactive, avec en ligne de mire l’optimisation des coûts et de la productivité des employés.
Prévenir les tickets
Fortes d’une visibilité continue et détaillée sur tous les aspects de la DEX, les équipes IT peuvent détecter, diagnostiquer et résoudre les problèmes avant même que les collaborateurs ne les signalent. Résultat : les coûts baissent et les employés gagnent en productivité.
Perpétuer les réussites
Une visibilité continue et en temps réel sur la DEX fournit aux responsables IT les données indispensables pour identifier les bonnes pratiques en la matière et les reproduire à l’échelle de l’entreprise pour accélérer les économies et les gains de productivité.
Prioriser pour optimiser
Classer les situations en fonction de leur urgence permet aux responsables IT de se concentrer sur les domaines à plus fortes retombées en répondant à trois questions fondamentales : « Où en est-on ? » ; « Que faut-il améliorer ? » ; « Dans quoi faut-il investir ? »
Nos ressources
Pourquoi Nexthink ?
Seul Nexthink offre aux équipes IT la visibilité nécessaire pour résoudre l'ensemble des dysfonctionnements informatiques impactant les collaborateurs, rapidement et à moindre coût.
« Nexthink nous permet d’identifier proactivement les problèmes ou comportements anormaux au sein de notre environnement et de les résoudre avant que les utilisateurs ne les signalent. »
« Nexthink nous ouvre les yeux sur des choses que nous ignorions jusqu'alors. »
« Nous sommes désormais capables de centraliser toutes les informations fournies par Nexthink et Teams pour optimiser l’expérience utilisateur. »
« Nexthink nous permet d’identifier proactivement les problèmes ou comportements anormaux au sein de notre environnement et de les résoudre avant que les utilisateurs ne les signalent. »
Découvrez notre plateforme
Collaboration Experience
Vue complète de la performance, de la fiabilité et de l'adoption de Teams et de Zoom.
Alertes en temps réel
Priorité aux problèmes les plus pressants pour prévenir les incidents graves.
Diagnostics et analyses
Analyse de la télémétrie d'expérience dans son intégralité et en temps réel pour accélérer la résolution des dysfonctionnements.
Application Experience
Visibilité sur la performance, la fiabilité et l'utilisation de toutes les applications.