Das Konzept der Application Experience
Wichtige SaaS-Anwendungen sollen die Produktivität Ihrer Mitarbeiter steigern und das Geschäftsergebnis verbessern. Dennoch sind die wenigsten Unternehmen in der Lage, durch ausreichende Transparenz die nötige Handlungsbasis für die langfristige Verwaltung dieser Anwendungen herzustellen.
Digital Employee Experience Management (DEEM) und Real User Monitoring (RUM) optimieren die Akzeptanz und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter bei der Nutzung wichtiger Webapplikationen.
Möchten Sie wissen, wie es um das digitale Erlebnis und die Akzeptanz von SaaS-Anwendungen Ihrer Mitarbeiter steht? Nexthink Application Experience bringt Echtzeit-Transparenz in den Kontext von Webapplikationen. Proaktives Monitoring und Management der Leistung, Zuverlässigkeit, Akzeptanz und des Nutzerfeedbacks Ihrer Anwendungen erhöht die Zufriedenheit und Produktivität Ihrer Mitarbeiter. So können Sie die Lizenzkosten an den Nutzungsgrad anpassen und den Mehrwert Ihrer SaaS-Anwendungen maximieren.
Überwachung des Anwendungsstatus Real User Monitoring (RUM) bietet umfassende Informationen über alle Aspekte der Performance und Zuverlässigkeit von SaaS-Anwendungen wie Ladezeiten, HTTP-, HTTPS- und Netzwerkfehler sowie detaillierte Einblicke in einzelne Transaktionen.
Proaktive Fehlerbehebung Nexthink Application Experience bietet leistungsstarke, automatisierte Funktionen zur Erkennung und Behebung der von Mitarbeitern gemeldeten Fehler und Leistungsschwankungen in Geschäftsanwendungen. Außerdem erhalten Sie dank umfassender Analysefähigkeiten detaillierte Kontextdaten, die in Kombination mit Informationen zur Nutzerzufriedenheit dafür sorgen, dass die Fehlerbehebung stets zur Optimierung des Mitarbeitererlebnisses und der Arbeitsplatzproduktivität führen.
Mehr Akzeptanz und höherer Nutzungsgrad Über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg profitieren Sie von umfassendem Wissen über die Nutzung Ihrer SaaS-Anwendungen und deren Akzeptanz an Standorten, durch Mitarbeiterrollen und in Abteilungen. Die Stimmungslage unter den Mitarbeitern ist die beste Orientierungshilfe bei der kontinuierlichen Steigerung des Nutzungsgrads und der Akzeptanz.
Steuerung des gesamten Lebenszyklus Ihrer Anwendungen Der ganzheitliche Blick auf das digitale Mitarbeitererlebnis über die gesamte Nutzungsdauer umfasst mehrere Dimensionen wie Performance, Zuverlässigkeit, Akzeptanz und Stimmungslage. Dies ermöglicht die Maximierung des wirtschaftlichen Nutzens jeder SaaS-Anwendung.
Application Experience in Aktion erleben
Nur mit Nexthink schöpfen Sie das wahre Potenzial Ihrer Anwendungen aus und verhelfen Ihren Mitarbeitern und dem gesamten Unternehmen zu mehr Erfolg. Erfahren Sie, wie Sie die Zufriedenheit und Produktivität Ihrer Mitarbeiter erhöhen, die Akzeptanz und den Nutzungsgrad steigern und den Mehrwert von Business-Anwendungen maximieren.
