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Plateforme

Nexthink Experience

Changez l’expérience digitale des collaborateurs du tout au tout. Identifiez et résolvez les problèmes en temps réel.

Anticipez votre prochaine action

Les organisations IT sont soumises à la pression de la performance : l’outil informatique doit fonctionner de manière optimale à tout moment. Dans ce contexte, chacune des actions que vous prenez a son importance. Donnez-vous les moyens d’anticiper. Avec Nexthink, obtenez toutes les informations dont vous avez besoin pour résoudre n’importe quel dysfonctionnement avant même qu’il ne se produise.

Nexthink Experience

Éliminez les barrières qui font obstacle à une expérience digitale hors pair

Les disruptions liées à la technologie se sont multipliées et se sont renforcées avec la nécessité d'innover et la bascule vers le télétravail. La « nouvelle normalité » renforce le phénomène. Nexthink Experience brise ce cercle vicieux en aidant les équipes informatiques à assurer une expérience digitale hors pair à tous les collaborateurs, via trois axes d’actions.

Amélioration continue

Gérez et améliorez l’expérience digitale en mode proactif

Avec Nexthink, vous éliminez les suppositions : vous voyez immédiatement là où vous devez focaliser vos efforts grâce à la factualisation de l’expérience et à la priorisation des problèmes associés. Nexthink identifie les causes des problèmes et vous indique comment les résoudre pas à pas.

Avec Nexthink, l’amélioration continue devient une partie intégrante de votre quotidien.

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Résolution rapide

Identifiez et corrigez les dysfonctionnements plus rapidement

Les équipes IT s’appuient sur la solution Nexthink pour résoudre les problèmes en l’espace de quelques minutes au lieu de plusieurs jours. Avec une vue exhaustive et unifiée sur l’ensemble des postes, applications et réseaux, il devient plus simple de pointer la cause de n’importe quel problème. La visibilité granulaire sur tous les événements, combinée à des fonctionnalités de visualisation accélère et simplifie l’analyse des problèmes.

Avec Nexthink, les investigations manuelles et laborieuses font désormais partie du passé.

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Flexibilité

Équipez chaque collaborateur des technologies adaptées à ses besoins

Chaque utilisateur a des besoins qui lui sont propres. Équipez les collaborateurs des technologies dont ils ont besoin pour être efficaces – tout en assurant le succès de vos initiatives IT.

Découvrez comment améliorer la satisfaction des collaborateurs vis-à-vis des applications et des équipements que vous mettez à leur disposition. De la planification à la mise en production, améliorez l’adoption des nouvelles technologies. Vous pouvez même réduire les coûts matériels et logiciels en identifiant les applications sous-utilisées et les équipements qui ne nécessitent pas de renouvellement. Nexthink vous fait économiser les coûts inutiles sans jamais compromettre la qualité de l’expérience des utilisateurs.

Nexthink Experience

Corrélez les métriques techniques avec le ressenti des collaborateurs pour obtenir une visibilité complète sur leur expérience. Les tableaux de bord préconfigurés, l'analyse et la visualisation de tous les événements, vous permettent de remédier rapidement aux dysfonctionnements informatiques et d'améliorer l'expérience digitale.

Ressenti des collaborateurs
Équipements
Applications
Réseau
ITSM
CMDB
Chatbots
IT Analytics

Act

Act

Automatisez l’identification et la résolution des problèmes, et favorisez le self-help

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Engage

Engage

Collectez le ressenti des collaborateurs de façon ciblée et instaurez un nouveau mode de communication entre ces derniers et l’IT

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Integrate

Integrate

Enrichissez vos systèmes IT existants en y intégrant des données sur l’expérience des collaborateurs

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Analyze

Monitor
Score
Optimize

Analyze

Appuyez-vous sur les données techniques collectées sur tous les postes en temps réel pour gagner en visibilité et vous guider dans vos actions

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Modern Cloud Foundation

Disponibilité 24x7
Scalabilité exponentielle
Sécurité d’entreprise
Ressenti des collaborateurs
Équipements
Applications
Réseau

Modern Cloud Foundation

Disponibilité 24x7
Scalabilité exponentielle
Sécurité d’entreprise
ITSM
CMDB
Chatbots
IT Analytics

Pourquoi
Nexthink ?

Seul Nexthink vous permet d’opérationnaliser un cycle continu d’amélioration de l’expérience digitale des collaborateurs, en combinant des données techniques collectées sur les postes en temps réel, le ressenti des collaborateurs et la résolution automatisée des problèmes.

Nos clients

Plus de 1000 clients font confiance à Nexthink

Nexthink en action