Anticipez votre prochaine action
Les organisations IT sont soumises à la pression de la performance : l’outil informatique doit fonctionner de manière optimale à tout moment. Dans ce contexte, chacune des actions que vous prenez a son importance. Donnez-vous les moyens d’anticiper. Avec Nexthink, obtenez toutes les informations dont vous avez besoin pour résoudre n’importe quel dysfonctionnement avant même qu’il ne se produise.
Éliminez les barrières qui font obstacle à une expérience digitale hors pair
Les disruptions liées à la technologie se sont multipliées et se sont renforcées avec la nécessité d'innover et la bascule vers le télétravail. La « nouvelle normalité » renforce le phénomène. Nexthink Experience brise ce cercle vicieux en aidant les équipes informatiques à assurer une expérience digitale hors pair à tous les collaborateurs, via trois axes d’actions.
Gérez et améliorez l’expérience digitale en mode proactif
Avec Nexthink, vous éliminez les suppositions : vous voyez immédiatement là où vous devez focaliser vos efforts grâce à la factualisation de l’expérience et à la priorisation des problèmes associés. Nexthink identifie les causes des problèmes et vous indique comment les résoudre pas à pas.
Avec Nexthink, l’amélioration continue devient une partie intégrante de votre quotidien.
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Identifiez et corrigez les dysfonctionnements plus rapidement
Les équipes IT s’appuient sur la solution Nexthink pour résoudre les problèmes en l’espace de quelques minutes au lieu de plusieurs jours. Avec une vue exhaustive et unifiée sur l’ensemble des postes, applications et réseaux, il devient plus simple de pointer la cause de n’importe quel problème. La visibilité granulaire sur tous les événements, combinée à des fonctionnalités de visualisation accélère et simplifie l’analyse des problèmes.
Avec Nexthink, les investigations manuelles et laborieuses font désormais partie du passé.
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Équipez chaque collaborateur des technologies adaptées à ses besoins
Chaque utilisateur a des besoins qui lui sont propres. Équipez les collaborateurs des technologies dont ils ont besoin pour être efficaces – tout en assurant le succès de vos initiatives IT.
Découvrez comment améliorer la satisfaction des collaborateurs vis-à-vis des applications et des équipements que vous mettez à leur disposition. De la planification à la mise en production, améliorez l’adoption des nouvelles technologies. Vous pouvez même réduire les coûts matériels et logiciels en identifiant les applications sous-utilisées et les équipements qui ne nécessitent pas de renouvellement. Nexthink vous fait économiser les coûts inutiles sans jamais compromettre la qualité de l’expérience des utilisateurs.
Nexthink Experience
Corrélez les métriques techniques avec le ressenti des collaborateurs pour obtenir une visibilité complète sur leur expérience. Les tableaux de bord préconfigurés, l'analyse et la visualisation de tous les événements, vous permettent de remédier rapidement aux dysfonctionnements informatiques et d'améliorer l'expérience digitale.
Ressenti des collaborateurs
Équipements
Applications
Réseau
ITSM
CMDB
Chatbots
IT Analytics
Act
Act
Automatisez l’identification et la résolution des problèmes, et favorisez le self-help
En savoir plusEngage
Engage
Collectez le ressenti des collaborateurs de façon ciblée et instaurez un nouveau mode de communication entre ces derniers et l’IT
En savoir plusIntegrate
Integrate
Enrichissez vos systèmes IT existants en y intégrant des données sur l’expérience des collaborateurs
En savoir plusAnalyze
Monitor
Score
Optimize
Analyze
Appuyez-vous sur les données techniques collectées sur tous les postes en temps réel pour gagner en visibilité et vous guider dans vos actions
En savoir plusModern Cloud Foundation
Disponibilité 24x7
Scalabilité exponentielle
Sécurité d’entreprise
Ressenti des collaborateurs
Équipements
Applications
Réseau
Modern Cloud Foundation
Disponibilité 24x7
Scalabilité exponentielle
Sécurité d’entreprise
Analyze
Appuyez-vous sur les données techniques collectées sur tous les postes en temps réel pour gagner en visibilité et vous guider dans vos actions
En savoir plus
Monitor
Score
Optimize
Act
Automatisez l’identification et la résolution des problèmes, et favorisez le self-help
En savoir plusEngage
Collectez le ressenti des collaborateurs de façon ciblée et instaurez un nouveau mode de communication entre ces derniers et l’IT
En savoir plusIntegrate
Enrichissez vos systèmes IT existants en y intégrant des données sur l’expérience des collaborateurs
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ITSM
CMDB
Chatbots
IT Analytics
Pourquoi
Nexthink ?
Seul Nexthink vous permet d’opérationnaliser un cycle continu d’amélioration de l’expérience digitale des collaborateurs, en combinant des données techniques collectées sur les postes en temps réel, le ressenti des collaborateurs et la résolution automatisée des problèmes.
Plus de 1000 clients font confiance à Nexthink
Je me suis toujours posé la question de savoir ce qu'il se passerait si je pouvais anticiper les problèmes. Maintenant, je le sais.
James Young
Western Union
Nexthink nous permet de détecter si nous avons un angle mort, et nous montre l'intégralité de l'activité de nos postes et utilisateurs.
André Spölming
Apetito
Nous avions de nombreux retours des collaborateurs, du type : c'est lent, ça ne marche pas, ça plante. Mais nous n'avions jamais pu saisir l'état réel du PC.
Arnaud Pire
Toyota
Au moyen d’un effort minimal, je dispose d’un cockpit de pilotage avec des informations pertinentes.
Joanna Smith
Royal Brompton & Harefield NHS Foundation Trust