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Mesurez et améliorez proactivement la Digital Employee Experience

Les organisations informatiques ont désormais la solution logicielle pour prendre le pouls de l'expérience digitale des utilisateurs en continu et augmenter ainsi leur efficacité, leur engagement et leur satisfaction, où qu’ils se trouvent et à tout moment.

Toute la Puissance de la Proactivité

Alors que l’exigence de performance envers l’outil informatique n’a jamais été aussi élevée, l’équipe IT n’a pas le droit à l’erreur. Chaque action compte. Obtenez la visibilité en temps réel dont vous avez besoin pour résoudre et anticiper n’importe quel dysfonctionnement avant même qu’il ne se produise.

Stop guessing. Start nexthinking.

Nexthink Experience

La plateforme cloud native au service de la gestion de la Digital Employee Experience

Nexthink Experience repère les dysfonctionnements, recommande des solutions et automatise la résolution pour vous aider à mettre en œuvre une amélioration continue de l’expérience des collaborateurs.

Collecte et analyse de métriques en temps réel sur tous les postes

Obtenez des données factuelles, en temps réel, sur l’activité et les événements sur les postes à l’échelle de tout ou partie de votre parc. Comprenez comment les postes interagissent avec le reste du SI, quel que soit leur OS ou leur localisation.

Campagnes ciblées pour engager les collaborateurs

Mettez en place des campagnes ciblées et contextualisées auprès des collaborateurs pour les informer, les sensibiliser, solliciter une action de leur part ou recueillir leur ressenti. Corrélez ce ressenti avec les métriques techniques pour identifier les problèmes non déclarés et obtenir une compréhension objective de l’expérience IT selon les utilisateurs.

Référentiel/comparaison et amélioration proactive de l’expérience des collaborateurs

Mesurez et comparez l’expérience digitale de vos différents sites ou groupes d’utilisateurs. Appuyez-vous sur des recommandations pour prioriser vos actions et améliorer l’expérience à l’échelle de toute l’organisation.

Résolution automatisée

Utilisez les fonctions d’intelligence artificielle de Nexthink Experience pour bénéficier de recommandations contextuelles basées sur l’identification de problèmes précis impactant les utilisateurs, les postes de travail ou l’infrastructure.

NOS CLIENTS

Découvrez Comment Nos Clients Utilisent Notre Plateforme

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apetito: De réactif à proactif

En l’espace de deux ans, le géant des produits surgelés apetito a transformé en profondeur sa façon de délivrer ses services IT. L’équipe informatique a abandonné le mode réactif au profit d’une démarche proactive afin d’anticiper les besoins des utilisateurs et de mieux y répondre. Écoutez le témoignage d’Andre Spölming.

Andre Spölming

IT Lead, IT Service Desk, apetito

Johnson & Johnson : une expérience IT sans rupture

Le responsable du service desk de ce grand acteur de l'industrie pharmaceutique explique l'importance de la Digital Employee Experience pour son groupe.

Bhavin Shah

Application Service Desk Manager

Un grand acteur des télécommunications réimagine son IT

Le responsable des services liés à la Digital Workplace explique comment Nexthink a permis d'accompagner la restructuration de l'organisation informatique et facilité la transition vers une approche proactive.

Andrew Cohen

Senior Manager in Digital Workplace Services

Plus de 1000 clients font confiance à Nexthink

L'essentiel sur la Digital Employee Experience

live demo

Toutes les semaines, nous vous montrons Nexthink en action.

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