Avec cette dernière version, vos équipes informatiques obtiennent une visibilité instantanée de l'expérience utilisateur pour des décisions et une résolution des problèmes plus rapides. Aidez vos utilisateurs à être plus productifs avec les Scores pour poste de travail, localisez vos campagnes End-User Feedback et bien plus encore !
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Grâce à Nexthink et ses capacités d’analyse en temps réel, nous avons réduit de 34 % le nombre d’appels au centre de services.
Avec Nexthink, nous bénéficions d’une visibilité complète sur l’activité des utilisateurs finaux et pouvons comparer l’expérience utilisateur à des indicateurs concrets.
Nexthink permet à la SITA de mettre l’analyse des systèmes d’information centrée sur l’utilisateur final au service du secteur du transport aérien, afin de répondre aux inquiétudes de nos clients quant à la sécurité des points de terminaison et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Nexthink a considérablement amélioré la satisfaction des utilisateurs finaux et des clients. Sa solution nous permet d’être informés sur le champ des problèmes éventuels afin de rapidement les identifier et les résoudre, y compris pour nos applications bancaires critiques.
La solution Nexthink complète nos outils existants et est très innovante. Elle nous permet d’être plus proactifs et de réduire le nombre de demandes auprès du support technique.