Experience '19 : La conférence sur la ‘Digital Employee Experience’ En savoir plus

Placez vos collaborateurs au coeur de votre IT

Obtenez une visibilité temps réel sur l’environnement de travail numérique, pilotez la transformation et accélérez l’innovation

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L’expérience des collaborateurs : un enjeu économique réel

Les dysfonctionnements informatiques font obstacle à l’engagement des collaborateurs. Donner la priorité à l’expérience des collaborateurs, c’est leur offrir une expérience satisfaisante lorsqu’ils utilisent les équipements et les services numériques dans leur cadre de travail.

81%

Des taux de satisfaction client 81% plus élevés

dans les entreprises avec des collaborateurs engagés.

2,5X

Une croissance du revenu de 2,5x plus élevée

pour les entreprises avec des collaborateurs engagés.

1 million de dollars économisés

en renouvellement de matériel.

COMMENT ÇA MARCHE

L’IA au service du support des usagers de la digital workplace

Nexthink assure une expérience positive aux collaborateurs lorsqu’ils consomment les services numériques sur leur poste. Plus satisfaits, les collaborateurs sont également plus efficaces.

Nous allumons la lumière sur votre IT grâce au Workplace Analytics

Pour vous donner à tout moment une visibilité sur tout l’environnement utilisateur.

Nous automatisons la résolution des problèmes

Agissez en mode proactif pour éliminer les problèmes courants et/ou prévisibles rencontrés par les utilisateurs.

Nous créons une passerelle d’échange entre l’IT et les collaborateurs.

Faites confiance aux métriques techniques en les mettant en perspective avec le sentiment des utilisateurs.

Nous vous donnons un indicateur du niveau d’expérience

Disposez d’une note globale pour mesurer la qualité de l’expérience numérique de vos collaborateurs.

Une visibilité complète et éclairée

Déployez les collecteurs Nexthink sur n’importe quel poste utilisateur et obtenez une vision consolidée de l’activité à l’échelle de tout votre parc.

Automatisez la remédiation à grande échelle

Tirez parti des fonctionnalités de self-healing et de remédiation en un clic pour assainir votre écosystème numérique en profondeur.

Mesurez et améliorez la qualité de l’expérience numérique des collaborateurs

Corrélez les métriques techniques avec des données de ressenti pour évaluer à tout moment si votre environnement IT est sûr et fonctionnel du point de vue des utilisateurs. Comparez votre Digital Experience Score avec celui de vos pairs et mettez en place un processus d’amélioration continue.

TÉMOIGNAGES

Plus de 1000 entreprises font confiance à Nexthink

VOIR LA VIDÉO

Nous avons une meilleure compréhension de ce qu’il se passe et nous pouvons agir de manière proactive.

Dan Lutter

Advocate Health Care

“

Au moyen d’un effort minimal, je dispose d’un cockpit de pilotage avec des informations pertinentes.

Joanna Smith

Royal Brompton & Harefield NHS Foundation Trust

VOIR LA VIDÉO

J’ai toujours été confronté à l’envie de savoir ce qui allait se passer avant que les faits ne se produisent. C’est désormais possible.

James Young

Western Union

INTÉGRATIONS

Enrichissez votre écosystème numérique de données sur l’expérience utilisateur

La plateforme Nexthink s’intègre avec votre infrastructure IT existante pour vous permettre d’enrichir vos systèmes tiers de données temps réel sur l’expérience des collaborateurs.

Voir les intégrations

eBook

L’Expérience du digital en entreprise à l’épreuve de la consumérisation

Lire le eBook

On-Demand Webinar

L’expérience utilisateur : élément incontournable de la Digital Workplace en 2019

Ecoutez le replay

22 minutes : C’est le temps de frustration quotidien vécu par les collaborateurs en lien avec des problèmes de nature IT.

Et l’IT perd encore plus de temps à les résoudre.