Toute la Puissance de la Proactivité
Alors que l’exigence de performance envers l’outil informatique n’a jamais été aussi élevée, l’équipe IT n’a pas le droit à l’erreur. Chaque action compte. Obtenez la visibilité en temps réel dont vous avez besoin pour résoudre et anticiper n’importe quel dysfonctionnement avant même qu’il ne se produise.
Stop guessing. Start nexthinking.
Nexthink Experience
La plateforme cloud native au service de la gestion de la Digital Employee Experience
Nexthink Experience repère les dysfonctionnements, recommande des solutions et automatise la résolution pour vous aider à mettre en œuvre une amélioration continue de l’expérience des collaborateurs.
Collecte et analyse de métriques en temps réel sur tous les postes
Obtenez des données factuelles, en temps réel, sur l’activité et les événements sur les postes à l’échelle de tout ou partie de votre parc. Comprenez comment les postes interagissent avec le reste du SI, quel que soit leur OS ou leur localisation.
Campagnes ciblées pour engager les collaborateurs
Mettez en place des campagnes ciblées et contextualisées auprès des collaborateurs pour les informer, les sensibiliser, solliciter une action de leur part ou recueillir leur ressenti. Corrélez ce ressenti avec les métriques techniques pour identifier les problèmes non déclarés et obtenir une compréhension objective de l’expérience IT selon les utilisateurs.
Référentiel/comparaison et amélioration proactive de l’expérience des collaborateurs
Mesurez et comparez l’expérience digitale de vos différents sites ou groupes d’utilisateurs. Appuyez-vous sur des recommandations pour prioriser vos actions et améliorer l’expérience à l’échelle de toute l’organisation.
Résolution automatisée
Utilisez les fonctions d’intelligence artificielle de Nexthink Experience pour bénéficier de recommandations contextuelles basées sur l’identification de problèmes précis impactant les utilisateurs, les postes de travail ou l’infrastructure.
Découvrez Comment Nos Clients Utilisent Notre Plateforme
Plus de 1000 clients font confiance à Nexthink
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Je me suis toujours posé la question de savoir ce qu'il se passerait si je pouvais anticiper les problèmes. Maintenant, je le sais.
James Young
Western Union
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Avec Nexthink, non seulement nous repérons les dysfonctionnements – souvent avant même que les utilisateurs n’en fassent l’expérience - mais nous sommes en capacité de les résoudre instantanément.
Ali Alkhatib
du
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Nous avions de nombreux retours des collaborateurs, du type : c'est lent, ça ne marche pas, ça plante. Mais nous n'avions jamais pu saisir l'état réel du PC.
Arnaud Pire
Toyota
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Nous étions à la recherche d’une solution logicielle - un peu magique - pour comprendre ce qui perturbait les utilisateurs. En fait, toutes les informations sont là. Il suffit de poser la bonne question et Nexthink vous donne la réponse.
Mathias Espeloer
Heuking
