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What's New

Accéder à toutes les ressources

Centrez votre IT sur ceux qui la consomment au quotidien : vos collaborateurs

Obtenez une visibilité temps réel sur les usages et l’activité à l’échelle de tous les postes de travail et automatisez la résolution des problèmes pour mieux satisfaire les utilisateurs de la Digital Workplace.

Introducing Digital Experience Score

Un système de scoring simple et rapide pour mesurer et optimiser l’expérience numérique de vos collaborateurs.

Notre plateforme vous aide à optimiser l’expérience IT de vos collaborateurs

1

Nous allumons la lumière sur votre IT

Pour vous donner à tout moment une visibilité sur tout l’environnement utilisateur.

Workplace Analytics

Décryptez l’activité sur les postes de travail et comprenez les usages de l’IT grâce à des métriques temps réel collectées sur et depuis les postes de travail.

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2

Nous résolvons les problèmes des utilisateurs

Pour vous permettre d’éliminer proactivement les problèmes prévisibles et fréquemment rencontrés par les utilisateurs.

Automatisation de la remédiation

Automatisez les actions de remédiation, allégez la charge du service desk, faites du self-healing, impliquez les utilisateurs dans la résolution.

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3

Nous vous connectons avec vos utilisateurs

Pour recueillir leur feedback et vous permettre d’enrichir les métriques émanant des postes de travail avec des données subjectives de ressenti utilisateur.

Feedback des utilisateurs

Construisez une relation de confiance avec les utilisateurs en interagissant avec eux de façon personnalisée et contextualisée.

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Workplace Analytics

Décryptez l’activité sur les postes de travail et comprenez les usages de l’IT grâce à des métriques temps réel collectées sur et depuis les postes de travail.

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Automatisation de la remédiation

Automatisez les actions de remédiation, allégez la charge du service desk, faites du self-healing, impliquez les utilisateurs dans la résolution.

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Feedback des utilisateurs

Construisez une relation de confiance avec les utilisateurs en interagissant avec eux de façon personnalisée et contextualisée.

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Témoignages

"Nous avons une meilleure compréhension de ce qu’il se passe et nous pouvons agir de manière proactive. "

Dan Lutter | Directeur des services aux utilisateurs

Advocate Health Care

"Au moyen d’un effort minimal, je dispose d’un cockpit de pilotage avec des informations pertinentes."

Joanna Smith | DSI

Royal Brompton & Harefield NHS Foundation Trust

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Découvrez comment des entreprises comme la vôtre ont radicalement transformé l’expérience digitale de leurs collaborateurs lorsqu’ils interagissent avec les outils numériques dans leur environnement professionnel.

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Accompagnement au changement

Réduction des coûts IT

Ebook

L’Expérience du digital en entreprise à l’épreuve de la consumérisation

Lire le eBook

Webinar en replay

L’expérience utilisateur : élément incontournable de la Digital Workplace en 2019

Ecoutez le replay

22 minutes : C’est le temps de frustration quotidien vécu par les collaborateurs en lien avec des problèmes de nature IT.

Et l’IT perd encore plus de temps à les résoudre.