Pleins feux sur Application Experience
Parce qu’elles sont devenues indispensables à la bonne marche de l’entreprise et à la productivité des collaborateurs, les applications SaaS nécessitent une gestion et une surveillance en continu. Pour répondre à cette exigence, deux prérequis sont essentiels : maîtrise et visibilité.
Application Experience allie la gestion de l’expérience numérique des collaborateurs au ‘Real User Monitoring’ pour garantir l’adoption, l’usage et la bonne expérience de vos collaborateurs à l’échelle de toutes vos applications SaaS critiques.
Nexthink Application Experience offre une visibilité en temps réel sur le niveau d'adoption de vos applications SaaS et sur l'expérience réelle qu’en ont les utilisateurs. La surveillance et la gestion proactive de la performance des applications, de leur disponibilité, de leur adoption et du ressenti des utilisateurs permettent de vous assurer de leur satisfaction et productivité, d’aligner les coûts de licence sur les usages réels et d’optimiser la valeur des applications SaaS pour les métiers.
Comment ça marche
Analyse de l'état de santé des applications La technologie Real User Monitoring (RUM) offre une visibilité complète sur tous les aspects liés à la performance et à la disponibilité des applications SaaS : temps de chargement des pages et erreurs HTTP/HTTPS ; analyses granulaires des transactions individuelles, etc.
Résolution proactive Nexthink Application Experience intègre des fonctions d’aide au troubleshooting des applications. La combinaison des fonctionnalités d'analyse approfondie et les données de ressenti utilisateur assurent la contextualisation des diagnostics, avec à la clé des collaborateurs plus satisfaits et plus productifs.
Accélération de l'adoption et des usages Obtenez une vision globale des usages de vos applications SaaS par sites, rôles, départements, fonctionnalités exploitées. Bénéficiez des retours et du sentiment de vos utilisateurs pour une amélioration continue de l'adoption des applications.
Gestion du cycle de vie complet des applications Bénéficiez d'une vue exhaustive et holistique de l'expérience des collaborateurs à chaque étape du cycle de vie de vos applications SaaS et sous plusieurs angles - performance, disponibilité, adoption et ressenti.
Voir Application Experience en action
Nexthink vous aide à délivrer au maximum le potentiel de vos applications. Découvrez comment booster la satisfaction et la productivité des utilisateurs, stimuler l'adoption et les meilleurs usages pour au final, maximiser la valeur de toutes vos applications métiers.
