eBook
Digital Employee Experience For Dummies®
Collection « Pour les Nuls »
Découvrez le livre « Digital Employee Experience For Dummies® », une édition spéciale proposée par Nexthink en partenariat avec Wiley & Sons, Inc.
Ce livre numérique (uniquement disponible en anglais) présente des mesures concrètes que votre département informatique peut mettre en œuvre pour offrir une expérience numérique de qualité à vos collaborateurs.
Dans ce livre, vous découvrirez :
- Comment mettre en place une stratégie de gestion de l’expérience numérique des collaborateurs (DEX) dans votre organisation ;
- Comment calculer un score DEX ;
- Comment aider les équipes IT à mieux comprendre l’expérience numérique des employés ;
- Comment résoudre les problèmes techniques plus rapidement ;
- Comment passer d’un accord de niveau de service (SLA) à un accord de niveau d’expérience (XLA) – et pourquoi c’est important ;
- Comment faire face aux défis liés à la pandémie et affectant l’environnement de travail ;
- Dix termes essentiels pour comprendre la DEX, ainsi que leur signification.