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Virtuell & interaktiv: Kurzvorträge und Austausch mit Nexthink Experten

1. Oktober 2020, 15-17 Uhr

Webinar
1. Oktober 2020, 15-17 Uhr

In ausgewählter Runde und begleitet von einer kleinen virtuellen Verköstigung möchten wir Ihnen unsere neue Plattform Nexthink Experience mit den Vorteilen von IssueRank und CauseDetect vorzustellen.

Außerdem möchten wir uns gemeinsam mit Ihnen über erfolgreiche Anwendungsszenarien austauschen und haben dazu auch einen Gastreferenten unseres Kunden Montblac Simplo eingeladen.

Wir freuen uns auf einen interessanten Austausch mit Ihnen.

Agenda und Referenten siehe unten.

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Referenten

Ralf Jan Schäfer

Senior Solution Consultant, Nexthink

Ralf Jan Schäfer, Senior Solution Consultant, ist seit fast 20 Jahren im Umfeld Service Management und Automation tätig. Während seiner 12-jährigen Tätigkeit bei der IBM Software Group und den inzwischen über 7 Jahren bei Nexthink hat Herr Schäfer zahlreiche Kundenprojekte bei namhaften Unternehmen betreut und kann diese Praxiserfahrung mit den Teilnehmern des Webinars teilen.

Jan Reinkensmeier

Solution Consultant, EMEA Central, Nexthink

Jan Reinkensmeier ist Solution Consultant und im Team verantwortlich für die technische Beratung und Erarbeitung von Lösungsstrategien mit Nexthink.

Mirco Fahlbusch

Enterprise Account Manager, Nexthink

Mirco Fahlbusch ist Enterprise Account Manager bei der Nexthink und betreut Kunden im Bereich Digital Employee Experience. In der Vergangenheit war er unter anderem als Key Account Manager für BMC, Veritas, Sun Microsystems und Cyberark tätig.

Janek Oranienburg

IT Technician Support, Montblanc Simplo GmbH

Janek Oranienburg ist zuständig für den IT-Support und hat in seinem Abschlussprojekt für seine Ausbildung zum Systemintegrator zum Thema proaktiven Support Nexthink in sein Unternehmen eingeführt. Der Hauptgedanke hier war ein Tool dem Helpdesk zur Verfügung zu stellen welches zum einen den Support vereinfacht und zum anderen einen proaktiven Support ermöglicht.

Agenda

  • Begrüßung und Vorstellungsrunde

  • Proaktiver IT Support mit Nexthink bei Montblanc Simplo

    • Einführung von Nexthink
    • Mehrwerte für den IT-Helpdesk
    • Fragen & Antworten
  • Nexthink Experten im Interview

    • Die neue Plattform: Nexthink Experience und die Nexthink Cloud
    • Was steckt hinter IssueRank und CauseDetect?
  • Diskussionsrunde mit kleiner virtueller Verkostung

  • Ende