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Gestion proactive des changements

Cassez le cercle vicieux des cycles réactifs

Un projet de transformation qui ne se déroule pas comme prévu ou qui provoque des interruptions fait peser un risque opérationnel sur l’activité. Nexthink vous permet de faire preuve de proactivité en vous apportant une compréhension claire et sans ambiguïté des impacts d’un changement avant même qu’ils ne se matérialisent.

Analyse de l’impact du changement Exploitez la visibilité sur les problèmes potentiels pour gagner en proactivité

  • Identifiez en un clin d’oeil les endpoints et les utilisateurs qui seront impactés par le changement
  • Informez proactivement les utilisateurs des changements à venir et des impacts anticipés

Supervision du processus de changement Evaluez les impacts en temps réel

  • Surveillez en continu les indicateurs clés et l’état des assets impactés
  • Gagnez en visibilité sur les effets collatéraux potentiels

Feedback et communication bidirectionnelle Créez et entretenez une culture du changement

  • Identifiez immédiatement les problèmes de satisfaction des utilisateurs
  • Informez les utilisateurs des nouveaux outils et éduquez-les sur les bon usages

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