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Livre blanc

Réussir la gestion du changement en tirant parti des interactions avec les utilisateurs

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Réussir la gestion du changement en tirant parti des interactions avec les utilisateurs

L’introduction de nouvelles technologies joue un rôle clé dans la transformation digitale des organisations. Mais d’après une étude de la MIT Sloan Management Review et de Capgemini Consulting, 63 % des managers estiment que le rythme des changements technologiques dans l’environnement de travail est trop lent, entre autres à cause d’un déficit de communication sur l’apport des nouveaux outils.

Dans ce livre blanc, Nexthink souligne l’importance de mesurer le ressenti des utilisateurs avant, pendant et après chaque phase de changement. Ce livre blanc propose également des conseils pratiques pour solliciter les utilisateurs de manière efficace afin d’accélérer l’adoption des nouvelles technologies dans l’environnement de travail.

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