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Next Level Thinking : Comment remédier aux incidents avant qu’ils n’affectent les utilisateurs

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Next Level Thinking : Comment remédier aux incidents avant qu’ils n’affectent les utilisateurs

Téléchargez l’eBook « Next Level Thinking : Comment remédier aux incidents avant qu’ils n’affectent les utilisateurs »

Vous découvrirez comment la mesure continue de l’expérience utilisateur permet de gagner en visibilité sur la santé des services IT tels qu’ils sont réellement consommés.

Au programme :

  • En quoi la compréhension de l’expérience utilisateur permet d’accélérer le Shift Left
  • Les 4 ingrédients d’une incidentologie maîtrisée :
    • Gestion proactive des problèmes
    • Service auto-assisté
    • Self-help
    • Self-healing
  • Use case auto-remédiation (avant/après)

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