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Concevoir une stratégie centrée sur "l'Employee Experience" pour  améliorer l’engagement des collaborateurs et l’impact des projets IT
Analyst Report

Concevoir une stratégie centrée sur « l’Employee Experience » pour améliorer l’engagement des collaborateurs et l’impact des projets IT

Faire abstraction de l’expérience des collaborateurs, c’est risquer de diminuer l’impact business des projets de transformation et le niveau d’engagement. Les responsables IT en charge de la Digital Workplace qui intègrent le concept d’« Employee Experience » (EX) dans la planification de leurs projets IT constatent une meilleure productivité des collaborateurs, moins d’attrition et une meilleure satisfaction client.

Nous vous proposons de lire ce rapport de Gartner (accès à titre gracieux) pour découvrir :

  • Comment les DSI visionnaires ont transformé l’expérience des utilisateurs de la Digital Workplace
  • Comment mettre en place les processus de feedback et d’évaluation en continu pour recalibrer l’expérience des collaborateurs
  • Comment établir un lien entre l’expérience des collaborateurs et l’identité de l’entreprise
Designing for ‘Employee Experience’ Will Increase Engagement and Business Impact of IT Projects, par Helen Poitevin, Jim Davies, Bruce Robertson, Carol Rozwell, mise à jour du 9 Octobre 2018.