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Étude de cas

En améliorant l’expérience utilisateur de ses agents municipaux, La Mairie de Meaux améliore la qualité des services aux citoyens

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En améliorant l'expérience utilisateur de ses agents municipaux, La Mairie de Meaux améliore la qualité des services aux citoyens

La Mairie de Meaux choisit la solution Nexthink pour optimiser la gestion de son infrastructure informatique, afin d’améliorer l’expérience utilisateur de ses agents municipaux, et de permettre un meilleur arbitrage du renouvellement des postes de travail, en fonction de l’utilisation effective du matériel informatique dans les différents services.

  • Améliorer les conditions de travail des agents municipaux utilisateurs d’informatique
  • Vérifier et garantir la conformité aux normes de sécurité de l’ensemble du parc
  • Améliorer le support aux utilisateurs par une analyse fine de la performance des postes
  • Assurer le bon fonctionnement de l’ensemble des outils informatiques et de leur évolution dans le respect des contraintes légales, budgétaires et juridiques
  • Garantir la qualité de l’expérience des utilisateurs pendant les mises à jours applicatives et migrations d’OS