Experience '19 : La conférence sur la ‘Digital Employee Experience’ En savoir plus

Fiche produit

Digital Experience Score

Le Digital Experience Score est un système de scoring innovant qui combine des métriques techniques captées en temps réel avec le ressenti des utilisateurs.

Le Digital Experience Score évalue la capacité de l’employé à effectuer ses tâches en interaction avec l’environnement informatique de manière sécurisée et satisfaisante. Présenté sous la forme d’une note unique, le score peut être segmenté à divers niveaux de granularité en fonction de qui va le consommer : DSI, manager opérationnel ou expert. Le score donne une visibilité allant du tableau de bord haut niveau, à la vue opérationnelle pour les managers, jusqu’à la vue par poste/utilisateur pour les techniciens.