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Cinq conseils aux équipes IT pour délivrer une meilleure expérience digitale aux collaborateurs

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Cinq conseils aux équipes IT pour délivrer une meilleure expérience digitale aux collaborateurs

À l’heure où la transformation digitale bouleverse les processus métiers et redéfinit l’environnement de travail, le rôle de la DSI a évolué : garantir la seule disponibilité des outils numériques ne suffit plus. Il s’agit désormais de fournir aux collaborateurs des moyens rapides et agiles pour faire leur job aussi efficacement que possible et mieux que les concurrents.

Il est temps de mettre l’emphase sur l’Employee Experience.

Cet eBook donne cinq conseils aux DSI pour délivrer une meilleure Employee Experience aux collaborateurs dans l’entreprise.

  • Comprendre les besoins IT de la Génération Y
  • Raisonner en termes de XLA (Experience Level Agreement)
  • Voir c’est comprendre, agir c’est améliorer
  • Combiner les critères techniques et humains pour contextualiser l’expérience
  • Mesurer les impacts de la transformation digitale sur le business