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Monitoring

Obtenez une visibilité temps réel sur tous les paramètres qui impactent l’expérience digitale des collaborateurs

Factualisez l’expérience

Et si vous pouviez comprendre la réalité de l’expérience des utilisateurs avant qu’il ne soit trop tard ?

Repérer chaque crash applicatif, chaque ralentissement du réseau, chaque dysfonctionnement sur les postes et chaque installation logicielle. Le tout corrélé avec le sentiment des utilisateurs pour une vision holistique de leur expérience.

Obtenez la visibilité temps réel dont vous avez besoin pour résoudre des dysfonctionnements IT avant qu’ils n’impactent les collaborateurs.

Principaux cas d’usages

Accélérez la résolution d'incidents IT complexes

Dès l’apparition de dysfonctionnements, faites du drill down au niveau même de l’événement pour identifier la cause en l’espace de quelques minutes.

Planifiez et orchestrez vos déploiements

Assurez-vous en amont du bon niveau de préparation de vos déploiements, optimisez et contrôlez la progression de vos migrations.

Surveillez la performance des services critiques

Utilisez des tableaux de bord et des données d’événements pour surveiller, puis améliorer la performance des postes, du réseau et des applications.

Réduisez les coûts logiciels et matériels

Évaluez l’usage des logiciels et des équipements pour ajuster le nombre de licences en fonction de la consommation réelle. Évitez les coûts inutiles engendrés par des renouvellements de matériels qui ne sont pas nécessaires.

Données d’expérience en temps réel

Collectez des données sur des centaines d’activités et d’événements sur les postes de travail pour obtenir une visibilité sur la qualité de l’expérience digitale.

Résolvez des problèmes avant qu’ils n’impactent les utilisateurs en vous appuyant sur des fonctionnalités analytiques pour identifier les signaux faibles.

Exploration et drill-down

Explorez l’expérience digitale où que ce soit dans l’organisation. Dès l’apparition d’un problème, faites un drill down jusqu’au niveau de l’événement pour comprendre précisément les paramètres du poste, les versions logicielles, les ressources réseaux et bien d’autres éléments. La capacité de naviguer entre une vision agrégée et une vue granulaire simplifie le diagnostic et permet d’accélérer l’identification et la résolution des dysfonctionnements tout en réduisant les coûts opérationnels. Le département informatique fait preuve d’une meilleure réactivité, ce qui a un impact positif sur la satisfaction des utilisateurs.

Visualisations avancées

Disposer d’une vue transversale des données sur plusieurs domaines est le point de départ de la résolution de problèmes informatiques complexes. Mais la donnée seule ne suffit pas. Avec les fonctionnalités de représentation visuelle de Nexthink, vous naviguez aisément dans de gros volumes de données et vous identifiez les causes cachées. La vue réseau vous permet d’explorer des données multi-dimensionnelles et des pivots inter-éléments pour mettre en évidence la cause des problèmes.

Des tableaux de bord et des contenus clé en main

Nexthink propose une bibliothèque de contenus prêts à l’emploi que vous pouvez configurer en fonction de la nature des ressources IT ou des initiatives que vous souhaitez piloter. Notre catalogue de plus de 100 library packs facilite la collecte, le traitement et la visualisation de données pour un large éventail de cas d’usage – par exemple Windows 10, Office 365, Microsoft Teams, G Suite, Service desk (support niveaux 1 et 2), conformité des postes, virtualisation des postes et bien d’autres.

Notre contenu prêt à l’emploi pour la gestion de l’expérience en télétravail vous permet d’identifier et de résoudre les difficultés les plus courantes associées au travail à distance.

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