Intégrez les éléments de contexte fournis par Nexthink, peu importe le type de chatbot, pour automatiser la résolution des problèmes et ainsi offrir une meilleure expérience digitale à vos collaborateurs.
01.
Côté collaborateur
Accès au moyen de diverses interfaces
02.
Chatbot
Intégration à n’importe quel type de chatbot
03.
Côté backend
Éléments de contexte fournis par Nexthink
Davantage d’éléments de contexte
Augmentez les taux de résolution grâce à l’analyse contextualisée, et simplifiez le diagnostic automatique à l’aide de données essentielles sur le poste de travail et l’infrastructure.
Précision accrue
Fournissez plus d’informations contextuelles sur les dysfonctionnements impactant les collaborateurs, avec des données essentielles sur le poste de travail, l’infrastructure et l’utilisateur : les collaborateurs ont ainsi moins d’informations à fournir pour que leur problème soit diagnostiqué.
Rapidité accrue
Résolvez les problèmes en quelques secondes sans surcharger les équipes, en permettant à votre chatbot d’agir directement et automatiquement, offrant aux collaborateurs un service d’assistance informatique disponible 24h/24 et 7j/7.