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Nexthink Event Connector

Gestion personnalisée des événements en lien avec l'expérience numérique des collaborateurs

Partagez, en temps réel, des données techniques avec des solutions tierces lors d’événements spécifiques ou de changements d’état. Configurez, alimentez et gérez les événements relatifs à l’expérience de vos collaborateurs et donnez de la visibilité pour optimiser l’efficacité de votre centre de services en corrélant ces informations avec différentes sources de données. Nexthink Event Connector met à votre disposition trois connecteurs : Splunk, ServiceNow et Azure Data Lake Storage.

Azure Data Lake

Exportez facilement les données d'événements de Nexthink vers Azure Data Lake Storage Gen2 (ADLS Gen2) en vue d'alimenter les solutions tierces de votre choix. En associant et en corrélant des sources de données externes aux informations apportées par Nexthink, vous créez des tableaux de bord capables de faire toute la lumière sur les scénarios les plus complexes et de faciliter la prise de décisions.

ServiceNow Event Management

Importez les événements importants dans votre console ServiceNow Event Management pour que votre helpdesk mette en place les mesures adéquates. Gérez, catégorisez et résolvez vos problèmes et vos incidents en créant automatiquement des tickets sur la base d'événements, d'alertes et d'erreurs. Vous pouvez ainsi catégoriser, résoudre et gérer tous vos tickets entrants avec une précision sans précédent.

Intégration Splunk

Bénéficiez rapidement d'un grand nombre d'informations en collectant et en analysant en détail les événements fréquents. Vous pouvez ensuite corréler et visualiser ces informations avec d'autres sources de données externes au sein des tableaux de bord Splunk personnalisés pour des analyses détaillées.

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