En bref
Skype for Business, logiciel de communication d’entreprise le plus couramment utilisé, nécessite une maintenance particulière pour offrir la meilleure expérience de collaboration possible aux collaborateurs. Avec Nexthink, les équipes informatiques gagnent une visibilité en temps réel sur Skype for Business, qui leur permet de diagnostiquer facilement les problèmes et de gérer ce puissant outil de communication avec pragmatisme.
Visibilité totale
Soyez au premier rang de l'expérience de vos collaborateurs
Suivez l'activité des utilisateurs et la qualité de service (audio, vidéo, partage d'écrans, etc.) en temps réel afin de mieux comprendre l'expérience de vos collaborateurs avec Skype. Les métriques ainsi obtenues sont accessibles au travers de tableaux de bord ciblés et permettent non seulement de découvrir l’origine des problèmes techniques, mais aussi d'observer l'usage de l'outil et la satisfaction des collaborateurs.
Des diagnostics en un clin d'œil
Identifiez et résolvez les problèmes en deux fois moins de temps
Visualisez à la fois les métriques générales et les détails granulaires des données des postes de travail et des utilisateurs. Détectez les problèmes techniques à la racine et remédiez-y en quelques secondes. Les équipes informatiques peuvent également comparer l'impact de l’utilisation de différents types de réseaux sur les performances des services et analyser les données d'activité des postes de travail et des utilisateurs, pour contextualiser la qualité de l'usage de Skype.
