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Production

NEXTHINK AIDE LES ENTREPRISES DE FABRICATION À :

  • Protéger leur propriété intellectuelle et leurs données sensibles en appliquant des normes de sécurité rigoureuses
  • Réduire jusqu’à 25 % le nombre d’incidents et jusqu’à 60 % les délais de résolution
  • Mieux diagnostiquer les problèmes touchant leurs applications stratégiques (CAO, ERP, gestion de la chaîne logistique, etc.)
  • Améliorer la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs finaux
  • Réduire les coûts d’exploitation et de transformation
  • Détecter les attaques ciblées et les menaces internes

TÉLÉCHARGER LE GARTNER COOL VENDOR REPORT 2014

Louis Leclézio

Avec les données analytiques fournies en temps réel par Nexthink, nous pouvons gérer et donc améliorer notre infrastructure en termes de conformité, de sécurité, de qualité, de performance et d’économies durables. Nous avons centralisé notre environnement informatique, consolidé nos applications et, plus important encore, l’informatique est désormais considérée comme un atout pour l’activité.

Louis Leclézio, DSI, Bunge

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Défis et besoins

Les systèmes industriels et de fabrication, par exemple pour la conception, le montage, la chaîne logistique ou l’automatisation, constituent une composante essentielle des environnements de production efficaces et modernes. Comme toutes les autres activités, les entreprises de fabrication doivent devenir plus agiles et accorder plus d’importance à l’analyse des données à mesure que les produits, les marchés, les réglementations et les besoins des clients évoluent à un rythme de plus en plus rapide. En conséquence, les entreprises du secteur manufacturier doivent répondre ou tout au moins réfléchir à des questions telles que : dans quelle mesure la technologie perturbe-t-elle les modèles économiques, le développement de produits, les ventes, le marketing et les processus d’innovation ? Comment gérer les mégatendances que sont la BYOD (apporter votre équipement personnel de communication), la mobilité et le cloud ? Comment accélérer l’innovation produit et améliorer l’efficacité et l’efficience des processus d’innovation ?

Alors que la complexité des menaces de sécurité continue d’augmenter, les entreprises de fabrication peuvent réduire les risques en dotant leurs contrôleurs et outils informatiques de fabrication spécialisés d’une visibilité en temps réel et d’une fonctionnalité de journalisation de toutes les modifications système et logicielles, et renforcer ces systèmes au moyen d’une solution de prévention des programmes malveillants.

L’analyse des opérations informatiques (ITOA) est une forme d’analyse en temps réel. Gartner a récemment reconnu cette pratique comme un secteur émergeant et en pleine croissance qui devrait avoir un impact majeur sur le secteur informatique à mesure qu’il se développe, en permettant l’apparition de nouvelles façons plus rentables d’exécuter les processus métier et de fournir des services aux utilisateurs finaux. Les données analytiques de sécurité fournies en temps réel du point de vue de l’utilisateur final permettent aux professionnels de la sécurité d’identifier les intrusions et brèches de sécurité qui passeraient autrement inaperçues. Nexthink a été élu Gartner Cool Vendor (Fournisseur privilégié Gartner) pour les solutions ITOA, en 2014.

Protégez vos systèmes industriels et votre propriété intellectuelle

À mesure que les entreprises de fabrication reposent de plus en plus sur les logiciels pour automatiser les processus, gérer la chaîne logistique et faciliter la recherche et le développement, la menace de cybercriminalité qui pèse sur le secteur a considérablement augmenté. Si, aujourd’hui, les fabricants utilisent un mélange d’approches et de technologies de sécurité classiques, ces dernières ne les protègent pas contre les deux risques les plus importants que courent leurs données sensibles : les menaces internes et les attaques externes ciblées. La détection et l’identification de ce type de menaces nécessitent des données d’analyse de la sécurité basées sur le contexte. Un changement de paradigme est nécessaire chez les responsables de la sécurité des entreprises pour qu’ils puissent mieux reconnaître et comprendre la signification et l’importance des relations entre des variables telles que l’activité des points de terminaison, le comportement des utilisateurs finaux, l’accès aux réseaux, le lieu et le temps passé.

Selon Gartner, « la prévention est inutile ». Des incidents de sécurité peuvent survenir en tous lieux, surtout à partir des appareils des utilisateurs finaux. Un récent rapport** de Gartner suggère que les attaques ciblées avancées vont rendre obsolètes les stratégies de sécurité axées sur la prévention. Il avance même que, d’ici 2020, la protection des infrastructures informatiques des entreprises devra reposer sur des stratégies de sécurité axée sur l’information et les utilisateurs et portant plus particulièrement sur les points de terminaison.

Chez Nexthink, nous avons entendu beaucoup d’histoires de nos clients sur des employés mécontents qui violaient les accords de confidentialité qu’ils avaient eux-mêmes signés et essayaient de quitter l’entreprise avec des informations propriétaires, des bases de données de clients, etc. Selon une étude récente réalisée par KPMG, 8,6 % des employés admettent avoir contourné les contrôles de sécurité de leur entreprise et 16,6 % déclarent avoir observé ce comportement chez leurs collaborateurs au cours des 12 derniers mois. L’analyse des systèmes d’information (SI) centrée sur l’utilisateur final proposée par Nexthink offre à nos clients les outils dont ils ont besoin pour détecter les activités inhabituelles, telles que les pics de trafic à un moment précis ou les importants volumes d’impressions sur une longue période (les tâches d’impression quotidiennes sont normales, mais la somme de ces tâches à la fin du mois est élevée). Nexthink peut même fournir le contexte des éléments analysés, tels que le rôle, les horaires de bureau, les congés et la présence physique (intégration de la sécurité physique).

*Manufacturing – A Persistent and Prime Cyber Attack Target – 9/26/14 – Tom McDermott, Director, CohnReznick Advisory Group
**Prevention Is Futile in 2020: Protect Information Via Pervasive Monitoring and Collective Intelligence – 05/30/2013

Matthias Schmidt

Contrairement à ce qui se passait avec les solutions de sécurité classiques, je n’ai plus besoin de connaître l’empreinte de la menace pour identifier les problèmes. Tout comportement suspect, par exemple le téléchargement d’importantes quantités de données associé à l’exécution d’un fichier .EXE inconnu sera suffisant pour déclencher une alerte.

Matthias Schmidt, Directeur de la gestion de l’information, FESTO

Améliorez la performance, les niveaux de service et la satisfaction des utilisateurs finaux

Les entreprises de fabrication doivent continuer d’en faire plus avec moins, en utilisant des techniques agiles et allégées pour optimiser les opérations et maximiser la disponibilité des produits. En effet, la réduction constante des marges d’exploitation imputable à la concurrence mondiale et à l’innovation tire les prix vers le bas et, en conséquence, les entreprises de fabrication doivent sans cesse améliorer leur rentabilité pour continuer à faire des profits. Les services informatiques doivent quant à eux fournir parallèlement une excellente qualité de service et un environnement informatique opérationnel, tout en satisfaisant à leur plan de niveau de service. Le modèle BYOD, la mobilité et le cloud ne peuvent pas être ignorés sans compromettre votre capacité à attirer et conserver des employés qualifiés*. « Sans aucune configuration requise, Nexthink aide l’équipe de support de notre service centralisé des technologies de l’information à augmenter la productivité et la visibilité d’environ 40 %, sans compter la gestion de l’utilisation des licences matérielles et logicielles, des impressions et de l’utilisation des services », a déclaré Zohdi El-Saadi, DSI, IKK Group.

Nexthink peut aider les entreprises de fabrication à :

  • Bénéficier d’une visibilité de l’activité des utilisateurs finaux et des points de terminaison en cartographiant les services informatiques, leur fonctionnement et leur performance
  • Réduire drastiquement les coûts via la gestion proactive, la planification des capacités, la rationalisation des logiciels et plus encore
  • Rationaliser les opérations en mettant toutes les disciplines informatiques au même niveau grâce à la visibilité en temps réel
  • Améliorer la satisfaction des utilisateurs finaux et la productivité de l’entreprise en comprenant l’écart entre l’activité des utilisateurs finaux et les services fournis par l’équipe informatique

*Top 6 Challenges in Electronics Manufacturing Posted by Mike Roberts on Mon, Jul 02, 2012

Des projets respectueux des délais et du budget

La plupart des entreprises de fabrication opèrent des transformations informatiques régulières pour s’adapter et permettre à l’activité d’être plus efficace et compétitive. La VDI, le cloud, la migration des systèmes d’exploitation et, plus généralement, les efforts d’adaptation à un nouvel environnement informatique agile posent d’importants défis mais offrent en même temps d’incroyables opportunités.

Selon des études fiables, plus de 90 % des projets de transformation informatique seraient reportés et/ou ne donneraient pas les résultats escomptés. La perspective des utilisateurs finaux qu’offre Nexthink donne aux responsables de la planification et de l’implémentation des projets les informations dont ils ont besoin pour éviter les hypothèses et les erreurs potentiellement coûteuses, ce qui leur permet d’identifier et de résoudre les problèmes de façon proactive et de maintenir leurs projets informatiques sur la bonne voie.

Nexthink peut vous aider à identifier les applications et les utilisateurs qui sont prêts à migrer vers vos nouveaux environnements informatiques, afin que vous puissiez gérer les changements avec un minimum d’impact sur votre activité. Selon bon nombre de clients Nexthink, l’analyse des systèmes d’information (SI) centrée sur l’utilisateur final leur a permis de diviser par deux leur projet de migration en éliminant les hypothèses et erreurs coûteuses lors du processus de planification. « Les données d’analyse informatique fournies en temps réel par Nexthink sont inestimables pour la planification et l’implémentation de nos projets de migration continus, et donc indispensables à leur succès. » Zohdi El-Saadi, DSI, IKK Group.

Louis Leclézio

Nexthink fournit une excellente visibilité de l’usage des applications et nous a été d’une aide précieuse dans nos efforts de standardisation des applications et de migration Windows. Sans Nexthink, nous n’aurions jamais pu mener ce projet à terme avec autant d’efficacité et de précision. Nexthink a permis à mon équipe de réussir notre migration Windows sans aide extérieure ni perdre aucune donnée.

Louis Leclézio, DSI, Bunge

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