Experience '19 : La conférence sur la ‘Digital Employee Experience’ En savoir plus

Delivering People-Centric IT

La conférence sur la ‘Digital Employee Experience’

Paris | 22 Novembre

Recentrez votre IT sur l’expérience de vos collaborateurs

La consommation de services numériques fait partie intégrante du quotidien. Et pourtant, le parcours numérique des collaborateurs est jalonné de dysfonctionnements techniques qui entraînent des pertes de temps, de la frustration et une perception négative de l’IT. Le temps est venu de replacer l’expérience des collaborateurs au centre de la stratégie de la DSI afin de délivrer une Digital Workplace au service de l’efficacité et de l’agilité.

Devenez l’acteur de ce nouveau paradigme. Vendredi 22 novembre, Nexthink vous invite à son grand rendez-vous annuel Experience ’19 Paris pour une journée d’inspiration et de partage sur le thème de la transformation de l’expérience numérique des collaborateurs.

Pourquoi participer?

A travers le retour d’expérience de clients utilisateurs, le point de vue d’invités de marque et les conseils de nos experts, vous découvrirez comment aborder la stratégie IT sous l’angle de l’expérience utilisateur et mettre les collaborateurs au cœur de la transformation de la Digital Workplace.

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De l’innovation

Découvrez la roadmap et les dernières innovations apportées à la plateforme Nexthink. Venez rencontrer nos experts produit qui vous présenteront les dernières fonctionnalités qui vous aideront à améliorer la satisfaction des collaborateurs et à assurer une utilisation optimale des outils et des services numériques.

Du vécu client

A travers des retours d’expérience, découvrez comment vos pairs ont réussi à transformer l’expérience utilisateur et à optimiser leurs processus IT avec Nexthink. Laissez-vous inspirer par le témoignage d’entreprises confrontées à des enjeux similaires aux vôtres qui ont su passer d’une transformation subie à une transformation maîtrisée.

Des échanges

Echangez avec les leaders de la gestion de l’expérience utilisateur, nouez des liens de proximité avec vos pairs et repartez avec de nouvelles idées, des conseils et des bonnes pratiques pour retirer de la valeur de Nexthink plus rapidement et pour longtemps.

Soyez prêts pour Experience '19!

Agenda

  • Accueil

  • Keynote d’ouverture

    Pedro Bados, CEO et fondateur, Nexthink

    Dans cette keynote, Pedro Bados, CEO et co-fondateur de Nexthink s’exprimera sur les innovations qui ont jalonné l’évolution du marché de la Digital Employee Experience. Il parlera des enjeux technologiques qui accompagnent la mise en place d’un environnement de travail moderne et partagera sa vision d’une plateforme au service de l’expérience numérique des collaborateurs. Samuele Gantner, Chief Product Officer de Nexthink, présentera les dernières innovations dont les DSI peuvent tirer parti pour délivrer une expérience numérique hors-pair à leurs clients internes et ce, en dépit du contexte de changement permanent auxquels ils font face.

  • Pause

    Nos experts produit et nos consultants vous attendent pour des démos et des conseils personnalisés.

  • Understand The Science Of Productivity To Improve Digital Employee Experience

    Andrew Hewitt, Analyste, Forrester

    L’amélioration de l’expérience numérique des collaborateurs (EX) sera un enjeu de taille en 2020. Si le sujet de l’EX était jusqu’à présent traité par les DRH, les DSI se sont appropriés le volet numérique de l’EX du fait de l’omniprésence des technologies dans notre quotidien professionnel. Comment garantir une expérience à la fois productive et satisfaisante lorsque les utilisateurs consomment les services IT ? Andrew Hewitt, analyste chez Forrester, dressera un panorama des facteurs qui améliorent, ou qui au contraire, dégradent l’expérience utilisateur et partagera des bonnes pratiques tirées des travaux du Forrester.

  • Intervention de Fujitsu

    Bruno Pinon, Digital Workplace Advisor, Fujitsu

  • Déjeuner networking

  • Expérience numérique : Comblez le fossé entre les attentes des collaborateurs et la réalité

    Comment délivrer une expérience numérique de qualité aux collaborateurs alors que le système d’information fait l’objet de changements permanents ? Dès lors que la capacité des collaborateurs à travailler efficacement est affectée par les effets de bord de la transformation, c’est souvent la perception de la DSI qui en souffre. Pourtant, jamais les salariés n’ont eu d’attentes aussi élevées vis-à-vis de leur DSI, aspirant à une transposition au plan professionnel de l’expérience du numérique qu’ils ont dans leur vie privée. Dans cette session, nous examinerons les pistes que les équipes IT peuvent explorer pour simultanément concilier les besoins des utilisateurs et leurs propres objectifs, remplir leur rôle de catalyseur d’innovation et garantir une expérience numérique hors-pair aux collaborateurs.

  • POCLAIN Hydraulics: Mesurer l’expérience utilisateur, une étape nécessaire avant de pouvoir l’améliorer

    Jean-Christophe Longuet, IT Domain Leader Front Office & Collaborative Tools

    POCLAIN Hydraulics utilise Nexthink pour mesurer et améliorer la santé des services critiques opérés sur 2200 postes travail répartis entre le siège, les 10 usines de production et 13 filiales commerciales sur 3 continents. Jean-Christophe Longuet, viendra partager son expérience de l’usage de Nexthink depuis 3 ans.

    • Quelles ont été les grandes étapes du déploiement de Nexthink et son impact en termes de simplification des processus (création automatique de ticket…)
    • Comment l’usage de Nexthink s’est diversifié pour couvrir un large périmètre : suivi de migration Windows 7 à Windows 10, écrans bleus, shadow IT, accès aux domaines web…
    • Quelles sont les futurs projets basés sur Nexthink autour de la gouvernance de la sécurité : contrôle de la conformité et cyber-reporting
  • Pause

    Nos experts produit et nos consultants vous attendent pour des démos et des conseils personnalisés.

  • Retour d’expérience (en cours de confirmation)

  • Retour d’expérience (en cours de confirmation)

  • Le mot de la fin

    Par Christophe Bouchardeau, Area Vice President pour l’Europe du Sud

  • Cocktail

  • Session spéciale pour les clients utilisateurs de Nexthink

    Le programme détaillé sera communiqué prochainement.
  • Le mot de la fin

    Par Christophe Bouchardeau, Area Vice President pour l’Europe du Sud

  • Cocktail

Lieu

3 Mazarine

3, rue Mazarine – Porte verte
75006 Paris

Métro :
Ligne 1 – Louvre-Rivoli
Ligne 4 – Odéon

Parking le plus proche :
27, rue de Mazarine
75006 Paris

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