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Wie geht es dem Anwender?

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Whitepaper

Wie geht es dem Anwender?

Monitoring in Zeiten der digitalen Transformation

Das IT-Service-Management steht vor einigen großen Herausforderungen: neue Anforderungen der Fachbereiche und Endanwender, sinkende Kontrollmöglichkeiten…Im Mittelpunkt des modernen ITSM stehen nicht mehr nur Server und Netze, sondern die Anwender.

  • Die digitale Transformation erfordert neue ITSM-Ansätze
    z.B.: 80 Prozent der Unternehmen wollen bis zum Jahr 2015 vom eigenen Rechenzentrum wegmigrieren
  • Employee Experience mit Nexthink und Materna
    z.B.: weniger Incidents durch proaktive Transparenz

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