Produktinformation

Incident Management Connector für ServiceNow

Ihre aktuelle ServiceNow-Bereitstellung umfasst Ihre Rechenzentrumsinfrastruktur. Aber was ist mit Ihren Endgeräten? Nexthink ermöglicht es IT-Organisationen, ihre Aufmerksamkeit einem ihrer wichtigsten Stakeholder zu widmen – den Endanwendern im Unternehmen. Mit der Fähigkeit von Nexthink, große Mengen an Echtzeitdaten von Endbenutzergeräten zu erfassen, zu analysieren und darauf zu reagieren, kann die MTTR (Mean Time To Recover) durch schnellere Diagnose und Behebung von Problemen mit einem Klick drastisch reduzieren. First-Level-Support-Mitarbeiter sind in der Lage, Probleme selbst zu lösen, ohne unnötige Ticket-Eskalationen.