Erfolgreiches IT-Change Management durch aktive Nutzerbeteiligung

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Erfolgreiches IT-Change Management durch aktive Nutzerbeteiligung

Die Einführung neuer Technologien und Tools in Unternehmen erhöht die Produktivität und ist entscheidend für die digitale Transformation. Laut einer Studie von MIT Sloan Management Review und Capgemini Consulting glauben jedoch 63% der Manager, dass das Tempo des technologischen Wandels an ihren Arbeitsplätzen zu langsam ist, vor allem aufgrund von „mangelnder Dringlichkeit“ und schlechter Kommunikation über die strategischen Vorteile neuer Tools. Zunehmend erkennen visionäre Manager, dass der Schlüssel zur Realisierung des vollen Potenzials von IT-Investitionen darin liegt, dass IT-Services von den jeweiligen Anwendern vollständig angenommen und genutzt werden.