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Fallstudie

Analysetool sorgt bei Hermes Arzneimittel für Ticket-Bestnoten

Mehr als 900 Clients an 4 Standorten (Pullach, Wolfratshausen, Bad Heilbrunn sowie das österreichische Wolfsberg) gilt es bei der Hermes Arzneimittel GmbH zu verwalten. Neben Brausetabletten, Wohlfühltees und vielen Over the Counter Produkten, die ausschließlich in Apotheken verkauft werden, gehört Antibrumm zu den bekanntesten Produkten von Hermes. Mit einem Team aus 15 Mitarbeitern kümmert sich Boris Markefka, Leiter Infrastrukturservice und IT-Sicherheit, um die gesamte IT-Landschaft im Unternehmen.

„Ich sehe, welche Anwendungen wo crashen, sehe, ob erfolgreich gedruckt wird, erkenne, wenn ein Virus einen Client bedroht. Und das mithilfe der visuellen Darstellung auf einen Blick“, sagt Boris Markefka, Leiter Infrastrukturservice und IT-Sicherheit