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Monitoring

Gewinnen Sie Echtzeiteinblicke in alle Aspekte der digitalen IT-Erfahrung Ihrer Mitarbeiter

IT-Erfahrung visualisieren

Was wäre, wenn Sie sehen könnten, welcher Erfahrungen Ihre Anwender mit ihrer IT machen – noch bevor sich Probleme entwickeln können?

Jeder Programmabsturz, jede Netzwerkstörung, jedes Geräteproblem und jede Software-Installation; all das in Beziehung zur Mitarbeitermeinung gesetzt, ergibt die einzig wirklich umfassende Sicht auf die IT-Erfahrung der Mitarbeiter.

Verschaffen Sie sich in Echtzeit Einblicke in Ihre IT-Umgebung und beheben Sie Probleme, bevor diese die Arbeit der Mitarbeiter stören. Verfolgen und sichern Sie den Erfolg Ihrer Rollouts, sowie die wachsende Zufriedenheit Ihrer Anwender.

Wichtige Anwendungsfälle

Komplexe IT-Probleme schnell beheben

Sehen Sie sich auftretende Störungen auf Ereignisebene an und nutzen Sie „drill down“ Funktionen, um den Ursachen in Minutenschnelle auf den Grund zu gehen.

Technologie-Rollouts planen und implementieren

Prüfen Sie vor Rollouts, ob alle Anforderungen erfüllt werden, und verfolgen Sie Ihre Migrationen und Rollouts, um diese zu optimieren, den Fortschritt zu beaufsichtigen und deren Erfolg sicherzustellen.

Leistungsfähigkeit wichtiger Services überwachen

Verbessern Sie die Leistungsfähigkeit von Geräten, Netzwerk und Anwendungen durch aussagekräftige Dashboards und Ereignisdaten.

Hard- und Softwarekosten senken

Überprüfen Sie die tatsächliche Softwarenutzung und den Hardwarebedarf, um ungenutzte Lizenzen zu finden und unnötigen Hardwareaustausch zu vermeiden.

Echtzeitdaten der IT-Erfahrung

Erfassen Sie Daten von hunderten von Aktivitäten und Eigenschaften der Mitarbeitergeräte, um eine umfassende Darstellung der digitalen IT-Erfahrung zu erhalten. Sie erhalten klare und einheitliche Einblicke in die IT-Erfahrung über alle Geräte, Anwendungen und Netzwerke hinweg.

Dank erweiterter Analysefunktionen, mit denen Sie aufkommende Probleme identifizieren, können Sie diese beseitigen, bevor die Mitarbeiter sie bemerken.

Bequeme Orientierung und detaillierte Aufschlüsselung

Gehen Sie der digitalen IT-Erfahrung in allen Unternehmensteilen auf den Grund und verschaffen Sie sich ein umfassendes Verständnis. Beim Auftreten eines Problems können Sie einfach und schnell bis auf die Ereignisebene ins Detail gehen und beispielsweise die genauen Geräteparameter, Softwareversionen oder Netzwerkressourcen abrufen. Die beispiellosen Einblicksmöglichkeiten von Nexthink, von der Überblicksdarstellung bis zum kleinsten Detail, erleichtern die Arbeit ungemein – und helfen Ihnen, dank schnellerer Fehlersuche und -behebung Betriebskosten zu sparen. Ihre IT-Teams reagieren prompt und die Zufriedenheit der Mitarbeiter wächst.

Erweiterte Visualisierungen

Eine einzige domänenübergreifende Ansicht reicht, um schwierige IT-Probleme zu lösen, doch Daten allein sind nicht genug. Nur Nexthink bietet die hoch entwickelten Visualisierungen, mit denen das Verständnis der riesigen Mengen an Erfahrungsdaten ermöglicht wird und verborgene Ursachen identifiziert werden können. In der Netzwerkansicht können Sie durch mehrdimensionale Datenstrukturen navigieren und Elemente hin- und her bewegen, wodurch Fehlerursachen schneller erkannt werden können.

Vorkonfigurierte Dashboards und Inhalte

Nexthink verfügt über eine umfassende Bibliothek vordefinierter konfigurierbarer Inhalte für das Management der IT-Erfahrung bestimmter IT-Ressourcen und Initiativen. Unsere mehr als 100 Library Packs helfen Ihnen dabei, Daten für zahlreiche Anwendungsfälle zu erfassen, zu verarbeiten und zu visualisieren – darunter Windows 10, Office 365, Microsoft Teams, G Suite, Helpdesk (First- und Second-Level-Support), Geräte-Compliance, Geolokation, Desktop-Virtualisierung und Dutzende weitere.

Unsere vorkonfigurierten Inhalte zum Thema IT-Erfahrung der Mitarbeiter im Home-Office bieten umfassende Funktionen für die Identifizierung und Behebung einer Vielzahl von Problemen, die im Home-Office häufig auftreten.

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