Auf zu neuen Ufern
Stellen Sie sich vor, Sie könnten genau sehen, welche IT-Probleme negative Auswirkungen auf Ihre Mitarbeiter haben. Zudem könnten Sie die Problemdiagnose mitsamt deren Lösung in einer einzigen Ansicht anzeigen. Und stellen Sie sich weiter vor, es gäbe eine One-click Fehlerbehebung, die Sie als Sofortmaßnahme ergreifen könnten.
Genau das bietet Ihnen der Digital Experience Score. Dank der Kombination aussagekräftiger Metriken mit Mitarbeiter-Feedback erhalten Sie unmittelbare und kontextbezogene Kenntnisse der digitalen IT-Erfahrung Ihrer Mitarbeiter über alle beeinflussenden Schlüsselfaktoren.
Warum Scores?
Den Status quo kennen
Die Kombination aussagekräftiger Metriken mit Mitarbeiter-Feedback verschafft Ihnen in Echtzeit Einblick in die aktuelle digitale IT-Erfahrung Ihrer Mitarbeiter.
Kontinuierliche Verbesserung vorantreiben
Erkennen Sie Leistungsabfälle oder Einbußen bei den Zufriedenheitswerten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und diese in Ihrer IT-Roadmap zu priorisieren.
Die richtigen Daten den richtigen Personen zur Verfügung stellen
Zur Einbindung sämtlicher Unternehmensebenen machen Sie allen IT-Stakeholdern die jeweils relevanten Informationen zugänglich – von Support-Teams bis hin zu Führungskräften.
Das Endergebnis verbessern
Entdecken Sie, wie Ihr Score direkt zur Steigerung von Produktivitäts- und Zufriedenheitswerten sowie auch zur Senkung der IT-Kosten führt.
Messen, was wirklich wichtig ist
Messen Sie die tatsächliche digitale IT-Erfahrung Ihrer Mitarbeiter, während diese an ihrem digitalen Arbeitsplatz wichtige Anwendungen, Collaboration Tools, Hardwarekomponenten und vieles mehr nutzen.
Sie können den Score nach Arbeitsort – Büro oder Home-Office – aufschlüsseln und so im Kontext erkennen, wie sich der Standort auf IT-Erfahrung, Motivation und Produktivität auswirkt.
Verbesserungen aktiv herbeiführen
Mit dem Score erhalten Sie Einblick in jede gewünschte Detailtiefe – von Zusammenfassungen für die Unternehmensleitung bis hin zu operativen Details für kontinuierliche Verbesserungen. Zudem erhalten Sie Informationen zu einzelnen Geräten und Mitarbeitern, die es Ihnen ermöglichen, Probleme und ihre Ursachen schnell zu ermitteln und zu beheben.
Experience Optimization
Management-Dashboard
Operative Einzelheiten
