You are using an ad blocker that is interfering with our web typography and internal javascript. Please whitelist our domain to live in a more beautiful world. No ads here, just really great software!

Nexthink für Chatbots

Erweitern Sie die ”Intelligenz” Ihrer Chatbots mit den leistungsstarken Analyse- und automatisierten Fehlerbehebungsfunktionen von Nexthink.

Die Integration und Nutzung von Nexthink Analysedaten im Chatbot-Dialog ermöglicht die Automation, Skalierung und Optimierung der digitalen IT-Erfahrung Ihrer Mitarbeiter.

01.
Schnittstelle zum Mitarbeiter

Beibehaltung der von Ihren Mitarbeitern bevorzugten Benutzeroberfläche

02.
Chatbot-Plattform

Integration mit jeder Chatbot-Technologie

03.
Backend-Systeme

Nexthink Analysedaten als zusätzliche Datenquelle für Ihre Chatbot-Umgebung

Mehr Erkenntnisse

Nutzung kritischer Infrastruktur- und Gerätedaten zur Vereinfachung kontext-bezogener und automatisierter Diagnoseschritte sowie der Verbesserung von Problemlösungsquoten

Gesicherter Kontext

Die automatisierte Bereitstellung umfangreicher Geräte-, Infrastruktur- und Anwenderinformationen ermöglicht Ihrem Support, die Zusammenhänge und Auswirkungen von Störungen genauer zu verstehen. Viele der benötigten Informationen zur weiteren Diagnose liegen somit bereits vor und verkürzen die Zeit bis zur Entstörung erheblich.

Schnelle Problembehebung

Mit der Integration von Nexthink lässt sich eine Chatbot-gestützte Mitarbeiterkommunikation zielgerichteter gestalten. Ihr Chatbot steht rund um die Uhr bereit, Mitarbeiteranfragen und Support-Tickets im korrekten Kontext zu erfassen und dazu passende Aktionen automatisiert und in Sekundenschnelle zu erledigen.

Jetzt mehr erfahren